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Preguntas frecuentes
ENVÍOS
BEVIR CLOTHING – Moda ética, diseño y producción sostenible.
Hecho a mano en Barcelona.
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Posibilidad de entrega en mano en Barcelona y cercanías.
Envíanos un Whatsapp a +34 651825977 para coincidir.
Envíos nacionales (incluído Andorra).
Algunas de nuestras prendas se fabrican bajo pedido. Estos artículos se confeccionan en un plazo aproximado de 3-4 días.
El importe de envío es 4,95€ vía correos Express en un plazo de 24-72h laborables. Desde BeVir Clothing se proporcionará el código de seguimiento del envío.
En caso de que el producto esté fuera de stock los plazos de entrega pueden verse afectados. Se notificará cualquier incidencia.
Envíanos un correo electrónico si te urge recibir tus artículos para valorar si hay un servicio de envío más rápido disponible.
Pueden aplicarse costes de envío más altos.
Esperamos eficiencia en nuestro servicio logístico, si no recibes tu pedido dentro de los plazos acordados, o tienes cualquier duda, envíanos un correo a info@bevirclothing.com
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* Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. Puede suponer costes extras en futuros envíos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de rotura
En caso de rotura debido a algún mal trato producido en el tránsito del envío deberá comunicarlo inmediatamente a través del correo info@bevirclothing.com o a través de Whatsapp +34 651825977 adjuntando una foto a modo de verificación.
Una vez quede constancia del incidente, procederemos a la reclamación a nuestra compañía de transporte la cual se encargará en todo momento de la incidencia y se pondrán en contacto contigo si es pertinente.
En caso de rotura provocada por el transportista, el cliente deberá devolver el producto dañado a la dirección correspondiente que BeVir Clothing le facilite sin ningún coste. Asimismo, BeVir Clothing te enviará un nuevo producto. En todo caso cabe recordar que tienes un plazo máximo de 24h para comunicar el mal estado del éste. Pasado el tiempo estipulado no se procederá al cambio del mismo.
Política de devoluciones
Para realizar la devolución de cualquier artículo, será indispensable que no se supere el plazo de 15 días desde su recepción. El cliente deberá ponerse en contacto con Bevir Clothing, a través de info@bevirclothing.com para iniciar el proceso de devolución.
Importante:
* No se admitirá cambios y devoluciones en productos personalizados ya que se confeccionan en exclusiva para ti.
* Todos los productos llevan especificaciones de cuidado y lavado. No se admitirán devoluciones por uso indebido y/o mal cuidado del mismo.
GUÍA DE TALLAS
Nuestra guía de tallas es orientativa. La realizamos para ayudarte a escoger la talla deseada a partir de nuestros patrones base.
A través de éstos desarrollamos cada prenda pero cada modelo es distinto y puede ser que a veces no se ajuste del todo a las medidas representadas.
Si quieres conocer las medidas exactas de un artículo puedes ponerte en contacto con nosotros para saber más.